Künye ve GTK (Genel Ticari Koşullar)

Sorumluluk Reddi:
Web sitemizdeki tüm bağlantılı sayfaların tüm içerikleriyle aramıza açıkça mesafe koyuyor ve bu içerikleri kendimize ait olarak kabul etmiyoruz. Bu beyan, web sitemizde yayınlanan tüm bağlantılar ve web sitemizde yayınlanan banner ve bağlantıların yönlendirdiği sayfaların tüm içerikleri için geçerlidir.
Zukunftsblick Ltd ve Peernet ayrıca, web sitelerinde teklifleri bildirilen şirketin bağlantıyı zımnen kabul ettiğini varsayar. Eğer durum böyle değilse, lütfen bize bildirin.

Sorumluluk reddi:
Web sitemizin içeriği dikkatlice kontrol edilmiş ve bilgimiz dahilinde en iyi şekilde derlenmiştir. Sağlanan bilgilerin eksiksizliği, güncelliği, kalitesi ve doğruluğu konusunda hiçbir iddiada bulunmuyoruz. Peernet ve Zukunftsblick Ltd. web sitelerinin içeriğine veya kullanımına güvenilmesinden kaynaklanan zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Ziyaretçi defteri girişleri, forum katkıları, yorumlar ve diğer interaktif seçenekler gibi bu web sitesine ziyaretçilerden gelen katkılar yazarların sorumluluğundadır.
Danışmanlarımız tarafından yapılan yorumlar sadece kılavuz niteliğindedir.

Mülkiyet haklarının ihlali:
Mevcut telif haklarını ihlal etmemek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Bu sitede üçüncü şahısların haklarının ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen bizi derhal bilgilendirin. Bunu derhal kontrol edeceğiz ve gerekirse değiştireceğiz. Bilmeden üçüncü şahısların haklarını ihlal edersek, bu kasıtlı olarak yapılmamıştır! Bize kısa bir e-posta/mesaj göndermeniz yeterlidir.

Veri koruma:



Hizmet Numaraları için İsviçre Genel Hüküm ve Koşulları (0901)

Sağlayıcı:
Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
İnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIĞI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nın ticari markasıdır. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf şirketi (bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır), Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaşam danışmanlığı alanında hizmetlerine internet ve telefon gibi çeşitli multimedya iletişim kanalları üzerinden erişilebilen çeşitli internet platformları (bundan böyle “Platformlar” olarak anılacaktır) işletmektedir. İsviçre´deki son müşteriler için sözleşme ortağı yalnızca sağlayıcıdır.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar, yalnızca Sağlayıcının İsviçre´de premium hizmetler (katma değerli hizmetler) numaraları (0901) aracılığıyla sağlanan telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Sağlayıcı, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini almasının amaçlanmadığını açıkça belirtir. Ne tıbbi teşhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danışmanlık hiçbir koşul altında bir doktor, alternatif pratisyen veya başka bir terapist tarafından reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koşul altında bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki başarı ne de (sağlıkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamı yapılmaz. Sağlayıcının hizmetlerinin kullanımı gönüllülük esasına dayanır ve eğlence veya genel yaşam danışmanlığı amacına hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanımı sadece reşit ve sınırsız hukuki ehliyete sahip kişiler içindir.


2. 0901 numaralari i̇çi̇n telefonda sözleşme yapilmasina i̇li̇şki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnızca müşteriye teklif sunması için bağlayıcı olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullanım için genel bir hak yoktur.

2.2 Müşteri, platformlarda reklamı yapılan telefon hizmetlerinden aşağıdaki şekilde yararlanabilir. Müşteri, sağlayıcının platformlarında müşteriye gösterilen ilgili telefon numarasını çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarıdır. Hizmetlerin kullanımı için sağlayıcı tarafından talep edilen fiyatlar müşteri tarafından sağlayıcının platformlarında görüntülenebilir. İlgili numarayı çevirdikten sonra müşteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleşme, aranan danışman tarafından çağrı kabul edildiği anda yürürlüğe girer.


3. İptal hakkı

3.1 Müşteri, sözleşmeyi akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamında bir girişimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakkı geçerli değildir.

3.2 Sağlayıcı, bir tüketici tarafından kurulan tek bir telefon, internet veya faks bağlantısının kullanımına ilişkin sözleşmeler için de iptal hakkı bulunmadığına işaret etmektedir.


4 Telefon danışmanlığı - ücretler ve faturalandırma

4.1 Belirtilen tarifeler, İsviçre´de geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardır ve telefon sağlayıcısının bağlantı ücretleri ile danışmanlık hizmeti ücretlerinden oluşur. İlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarında gösterilir ve telefon danışmanlığı durumunda, arama yapılmadan önce bantla duyurulur. Bağlantı ücretleri gerektiğinde sağlayıcı tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; bu durumda yeni ücretler platformlarda yayınlandıkları andan itibaren gelecekteki bağlantılar için geçerli olacaktır.

4.2 Faturalandırmanın temeli telefon görüşmesinin süresidir. Faturalandırma dakikadır. Tutar, görüşmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müşteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müşteri hesabında listelenen ilgili tüketime (bireysel bağlantılar) karşı itiraz veya şikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmış sayılır.

4.4 Haklı şikayetler (fatura tutarları veya diğer sorunlarla ilgili anlaşmazlıklar) durumunda, sağlayıcı, belirli sınırlar dahilinde, tavsiye isteyen kişiye daha önce ödenmiş olan ücretleri iade etme seçeneğine sahiptir.  

İsviçre´deki danışmanlar iletişime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Sağlayıcı öncelikle şikayetin haklı olup olmadığını kontrol eder ve vakanın gerçeklerini kendi standartlarına göre inceler. Dostane bir anlaşmaya varılamazsa, tavsiye isteyen kişi telekomünikasyon uyuşmazlık çözüm merkezi “ombudscom” ile iletişime geçebilir, tel. 41 31 310 1177, https://www.ombudscom.ch/.   

4.5 Sağlayıcının bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmakla yükümlü olmadığı veya buna istekli olmadığı unutulmamalıdır.


5. Sorumluluğun hariç tutulması

5.1 Sağlayıcının sorumluluğu - aşağıdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuştur.

Sorumluluğun hariç tutulması geçerli değildir
- kasıt, ağır ihmal ve hileli kasıt durumlarında

Buna ek olarak, sağlayıcı sadece aşağıdaki durumlarda hafif ihmalden sorumludur:             
eğer zararlar Ürün Sorumluluğu Yasasına tabi ise
zarar temel bir yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanıyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya sağlık yaralanması durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarı, yukarıda listelenen genişletilmiş sorumluluk durumlarından biri aynı anda geçerli olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diğer bilgiler uygun değildir veya ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini alması amaçlanmamıştır. Danışmanlık ve yorumların içeriğinin kılavuz olarak anlaşılması gerektiğini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eğlence amaçlı olduğu ve tıbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teşkil etmediği açıkça belirtilmektedir.

5.4 Sağlayıcı, platformlardaki yanlış bilgilerden veya platformlara bağlantıdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Sağlayıcı, danışmanla iletişimin kurulması, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakkı

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarının içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Platformlardaki bilgilerin bir kopyası yalnızca ticari olmayan ve kişisel dahili kullanım için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanları, afişler vb. yalnızca Peernet / Zukunftsblick Ltd. şirketinin yazılı izni ile indirilebilir, çoğaltılabilir, kopyalanabilir, değiştirilebilir, alıntılanabilir, yayınlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya başka herhangi bir biçimde kullanılabilir.


7 Yargı yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargı yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleşme tarafları, tüketiciyi mutat ikametgahının bulunduğu devletin emredici hükümleri tarafından sağlanan korumadan mahrum bırakmadığı sürece, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm yasal ilişkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacağını kabul eder. İkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukuku geçerli olacaktır.

7.3 Sözleşmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleşme kalan kısımları bakımından bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktaların yerini, varsa, yasal hükümler alacaktır. Ancak, bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.

Statü: 31/10/2024

 


Hizmet Numaraları (0900) için Genel Hüküm ve Koşullar Almanya

Sağlayıcı:
Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
D-54318 Mertesdorf Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
İnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIĞI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nın ticari markasıdır. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf şirketi (bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaşam danışmanlığı alanında hizmetlerine internet ve telefon gibi çeşitli multimedya iletişim kanalları üzerinden erişilebilen çeşitli internet platformları (bundan böyle “Platformlar” olarak anılacaktır) işletmektedir. Almanya´daki son müşteriler için sözleşme ortağı yalnızca sağlayıcıdır.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar, yalnızca Sağlayıcının Almanya´da premium hizmetler (katma değerli hizmetler) numaraları (0900) aracılığıyla sağlanan telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Sağlayıcı, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini almasının amaçlanmadığını açıkça belirtir. Ne tıbbi teşhisler ne de terapötik tavsiyeler sağlanmaktadır. Danışmanlık hiçbir koşul altında bir doktor, alternatif pratisyen veya başka bir terapist tarafından reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koşul altında bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki başarı ne de (sağlıkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamı yapılmaz. Sağlayıcının hizmetlerinin kullanımı gönüllülük esasına dayanır ve eğlence veya genel yaşam danışmanlığı amacına hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanımı sadece reşit ve sınırsız hukuki ehliyete sahip kişiler içindir.


2. 0900´lü numaralar i̇çi̇n telefonda sözleşme yapilmasina i̇li̇şki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnızca müşteriye teklif sunması için bağlayıcı olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullanım için genel bir hak yoktur.

2.2 Müşteri, platformlarda reklamı yapılan telefon hizmetlerinden aşağıdaki şekilde yararlanabilir. Müşteri, sağlayıcının platformlarında müşteriye gösterilen ilgili telefon numarasını çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarıdır. Hizmetlerin kullanımı için sağlayıcı tarafından talep edilen fiyatlar müşteri tarafından sağlayıcının platformlarında görüntülenebilir. İlgili numarayı çevirdikten sonra müşteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleşme, aranan danışman tarafından çağrı kabul edildiği anda yürürlüğe girer.


3. İptal hakkı

3.1 Müşteri, sözleşmeyi akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamında bir girişimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakkı geçerli değildir.

3.2 Sağlayıcı, bir tüketici tarafından kurulan tek bir telefon, internet veya faks bağlantısının kullanımına ilişkin sözleşmeler için de iptal hakkı bulunmadığına işaret etmektedir.


4 Telefon danışmanlığı - ücretler ve faturalandırma

4.1 Belirtilen tarifeler, Almanya´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardır ve telefon sağlayıcısının bağlantı ücretleri ile danışmanlık hizmeti ücretlerinden oluşur. İlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarında gösterilir ve telefon danışmanlığı durumunda, arama yapılmadan önce bantla duyurulur. Bağlantı ücretleri gerektiğinde sağlayıcı tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayınlandıkları andan itibaren gelecekteki bağlantılar için geçerli olacaktır.

4.2 Faturalandırmanın temeli telefon görüşmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanır. Tutar, görüşmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müşteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müşteri hesabında listelenen ilgili tüketime (bireysel bağlantılar) karşı itiraz veya şikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmış sayılır.

4.4 Haklı şikayetler (fatura tutarları veya diğer sorunlarla ilgili anlaşmazlıklar) durumunda, sağlayıcı, belirli sınırlar dahilinde, tavsiye isteyen kişiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneğine sahiptir.

Almanya´da danışmanlık için lütfen iletişime geçin:

Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Sağlayıcı öncelikle şikayetin haklı olup olmadığını kontrol edecek ve kendi şartnamelerine göre vakanın gerçeklerini inceleyecektir.   

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularında çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform sağlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişebilirsiniz.

Lütfen sağlayıcının bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözümü işlemlerine katılmakla yükümlü olmadığını veya buna istekli olmadığını unutmayın.

4.6 Telekomünikasyon Yasası´nın 68. maddesi uyarınca, kamuya açık telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısının Telekomünikasyon Yasası´nın 68. maddesinde listelenen belirli son müşteri haklarını dikkate alıp almadığı konusunda bir anlaşmazlık varsa, Federal Ağ Ajansı nezdinde tahkim işlemleri başlatmak mümkündür. Bu amaçla Federal Ağ Ajansına bir başvuru yapılmalıdır. Başvuru şu adrese gönderilmelidir:

Federal Ağ Ajansı Ref. 216, Tahkim Kurulu
P.O. Kutu 8001
53105 Bonn
Faks 030 224 80518


5 Sorumluluktan muafiyet

5.1 Sağlayıcının sorumluluğu - aşağıdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuştur.

Sorumluluğun hariç tutulması geçerli değildir
- kasıt, ağır ihmal ve hileli kasıt durumlarında

Buna ek olarak, sağlayıcı sadece aşağıdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktır:             
eğer zararlar Ürün Sorumluluğu Yasasına tabi ise
zarar temel bir yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanıyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya sağlık yaralanması durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarı, yukarıda listelenen genişletilmiş sorumluluk durumlarından biri aynı anda geçerli olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diğer bilgiler uygun değildir veya ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini alması amaçlanmamıştır. Danışmanlık ve yorumların içeriğinin kılavuz olarak anlaşılması gerektiğini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eğlence amaçlı olduğu ve tıbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teşkil etmediği açıkça belirtilmektedir.

5.4 Sağlayıcı, platformlardaki yanlış bilgilerden veya platformlara bağlantıdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Sağlayıcı, danışmanla iletişimin kurulması, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakkı

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarının içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Platformlardaki bilgilerin bir kopyası yalnızca ticari olmayan ve kişisel dahili kullanım için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanları, afişler vb. yalnızca Peernet / Zukunftsblick Ltd. şirketinin yazılı izni ile indirilebilir, çoğaltılabilir, kopyalanabilir, değiştirilebilir, alıntılanabilir, yayınlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya başka herhangi bir biçimde kullanılabilir.


7 Yargı yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargı yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleşme tarafları, tüketiciyi mutat ikametgahının bulunduğu devletin emredici hükümleri tarafından sağlanan korumadan mahrum bırakmadığı sürece, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm yasal ilişkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacağını kabul eder. İkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukuku geçerli olacaktır.

7.3 Sözleşmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleşme kalan kısımları bakımından bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktaların yerini, varsa, yasal hükümler alacaktır. Ancak, bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.


Avusturya Hizmet Numaraları (0900) için Genel Hüküm ve Koşullar

Sağlayıcı:
Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
İnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIĞI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nın ticari markasıdır. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf şirketi (bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaşam danışmanlığı alanında hizmetlerine internet ve telefon gibi çeşitli multimedya iletişim kanalları üzerinden erişilebilen çeşitli internet platformları (bundan böyle “Platformlar” olarak anılacaktır) işletmektedir. Avusturya´daki son müşteriler için sözleşme ortağı yalnızca sağlayıcıdır.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar, yalnızca Avusturya´da premium hizmetler (katma değerli hizmetler) numaraları (0900) aracılığıyla sağlanan Sağlayıcının telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Sağlayıcı, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini almasının amaçlanmadığını açıkça belirtir. Ne tıbbi teşhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danışmanlık hiçbir koşul altında bir doktor, alternatif pratisyen veya başka bir terapist tarafından reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koşul altında bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki başarı ne de (sağlıkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamı yapılmaz. Sağlayıcının hizmetlerinin kullanımı gönüllülük esasına dayanır ve eğlence veya genel yaşam danışmanlığı amacına hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanımı sadece reşit ve sınırsız hukuki ehliyete sahip kişiler içindir.


2. 0900´lü numaralar i̇çi̇n telefonda sözleşme yapilmasina i̇li̇şki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnızca müşteriye teklif sunması için bağlayıcı olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullanım için genel bir hak yoktur.

2.2 Müşteri, platformlarda reklamı yapılan telefon hizmetlerinden aşağıdaki şekilde yararlanabilir. Müşteri, sağlayıcının platformlarında müşteriye gösterilen ilgili telefon numarasını çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarıdır. Hizmetlerin kullanımı için sağlayıcı tarafından talep edilen fiyatlar müşteri tarafından sağlayıcının platformlarında görüntülenebilir. İlgili numarayı çevirdikten sonra müşteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleşme, aranan danışman tarafından çağrı kabul edildiği anda yürürlüğe girer.


3. İptal hakkı

3.1 Müşteri, sözleşmeyi akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamında bir girişimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakkı geçerli değildir.

3.2 Sağlayıcı, bir tüketici tarafından kurulan tek bir telefon, internet veya faks bağlantısının kullanımına ilişkin sözleşmeler için de iptal hakkı bulunmadığına işaret etmektedir.


4 Telefon danışmanlığı - ücretler ve faturalandırma

4.1 Belirtilen tarifeler, Avusturya´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardır ve telefon sağlayıcısının bağlantı ücretlerinden ve danışmanlık hizmeti ücretlerinden oluşur. İlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarında gösterilir ve telefon danışmanlığı durumunda, arama yapılmadan önce bantla duyurulur. Bağlantı ücretleri gerektiğinde sağlayıcı tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayınlandıkları andan itibaren gelecekteki bağlantılar için geçerli olacaktır.

4.2 Faturalandırmanın temeli telefon görüşmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanır. Tutar, görüşmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müşteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müşteri hesabında listelenen ilgili tüketime (bireysel bağlantılar) karşı itiraz veya şikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmış sayılır.

4.4 Haklı şikayetler (fatura tutarları veya diğer sorunlarla ilgili anlaşmazlıklar) durumunda, sağlayıcı, belirli sınırlar dahilinde, tavsiye isteyen kişiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneğine sahiptir.  

Avusturya´daki danışmanlar iletişime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Sağlayıcı öncelikle şikayetin haklı olup olmadığını kontrol edecek ve vakanın gerçeklerini kendi standartlarına göre inceleyecektir. Dostane bir anlaşmaya varılamazsa, tavsiye isteyen kişi Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH, Viyana, https://www.rtr.at/ uzlaştırma kurumuna başvurabilir.

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularında çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform sağlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişebilirsiniz.

Lütfen sağlayıcının bir tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmak zorunda olmadığını veya buna istekli olmadığını unutmayın.


5. Sorumluluğun hariç tutulması

5.1 Sağlayıcının sorumluluğu - aşağıdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuştur.

Sorumluluğun hariç tutulması geçerli değildir
- kasıt, ağır ihmal ve hileli kasıt durumlarında

Buna ek olarak, sağlayıcı sadece aşağıdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktır:             
eğer zararlar Ürün Sorumluluğu Yasasına tabi ise
zarar temel bir yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanıyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya sağlık yaralanması durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarı, yukarıda listelenen genişletilmiş sorumluluk durumlarından biri aynı anda geçerli olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diğer bilgiler, ilgili meslek gruplarından profesyonel tavsiye almak için uygun değildir veya bunun yerini alması amaçlanmamıştır. Danışmanlık ve yorumların içeriğinin kılavuz olarak anlaşılması gerektiğini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eğlence amaçlı olduğu ve tıbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teşkil etmediği açıkça belirtilmektedir.

5.4 Sağlayıcı, platformlardaki yanlış bilgilerden veya platformlara bağlantıdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Sağlayıcı, danışmanla iletişimin kurulması, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakkı

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarının içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Platformlardaki bilgilerin bir kopyası yalnızca ticari olmayan ve kişisel dahili kullanım için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanları, afişler vb. yalnızca Peernet / Zukunftsblick Ltd. şirketinin yazılı izni ile indirilebilir, çoğaltılabilir, kopyalanabilir, değiştirilebilir, alıntılanabilir, yayınlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya başka herhangi bir biçimde kullanılabilir.


7 Yargı yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargı yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleşme tarafları, tüketiciyi mutat ikametgahının bulunduğu devletin emredici hükümleri tarafından sağlanan korumadan mahrum bırakmadığı sürece, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm yasal ilişkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacağını kabul eder. İkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukuku geçerli olacaktır.

7.3 Sözleşmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleşme kalan kısımları bakımından bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktaların yerini, varsa, yasal hükümler alacaktır. Ancak, bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.

Statü: 31/10/2024
Hizmet Numaraları için Lüksemburg Genel Hüküm ve Koşulları (901)

Sağlayıcı:
Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
İnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIĞI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nın ticari markasıdır. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf şirketi (bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaşam danışmanlığı alanında hizmetlerine internet ve telefon gibi çeşitli multimedya iletişim kanalları üzerinden erişilebilen çeşitli internet platformları (bundan böyle “Platformlar” olarak anılacaktır) işletmektedir. Lüksemburg´daki son müşteriler için sözleşme ortağı yalnızca sağlayıcıdır.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar, yalnızca Lüksemburg´da premium hizmetler (katma değerli hizmetler) numaraları (901) aracılığıyla sağlanan Sağlayıcının telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Sağlayıcı, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarından alınan profesyonel tavsiyelerin yerini almasının amaçlanmadığını açıkça belirtir. Ne tıbbi teşhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danışmanlık hiçbir koşulda bir doktor, alternatif uygulayıcı veya başka bir terapist tarafından reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koşul altında bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki başarı ne de (sağlıkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamı yapılmaz. Sağlayıcının hizmetlerinin kullanımı gönüllülük esasına dayanır ve eğlence veya genel yaşam danışmanlığı amacına hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanımı sadece reşit ve sınırsız hukuki ehliyete sahip kişiler içindir.


2. 901 numaralari i̇çi̇n telefonda sözleşme yapilmasina i̇li̇şki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnızca müşteriye teklif sunması için bağlayıcı olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullanım için genel bir hak yoktur.

2.2 Müşteri, platformlarda reklamı yapılan telefon hizmetlerinden aşağıdaki şekilde yararlanabilir. Müşteri, sağlayıcının platformlarında müşteriye gösterilen ilgili telefon numarasını çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarıdır. Hizmetlerin kullanımı için sağlayıcı tarafından talep edilen fiyatlar müşteri tarafından sağlayıcının platformlarında görüntülenebilir. İlgili numarayı çevirdikten sonra müşteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleşme, aranan danışman tarafından çağrı kabul edildiği anda yürürlüğe girer.


3. İptal hakkı

3.1 Müşteri, sözleşmeyi akdederken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamında bir girişimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakkı geçerli değildir.

3.2 Sağlayıcı, bir tüketici tarafından kurulan tek bir telefon, internet veya faks bağlantısının kullanımına ilişkin sözleşmeler için de iptal hakkı bulunmadığına işaret etmektedir.


4 Telefon danışmanlığı - ücretler ve faturalandırma

4.1 Belirtilen tarifeler, Lüksemburg´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardır ve telefon sağlayıcısının bağlantı ücretleri ile danışmanlık hizmeti ücretlerinden oluşur. İlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarında gösterilir ve telefon danışmanlığı durumunda, arama yapılmadan önce bantla duyurulur. Bağlantı ücretleri gerektiğinde sağlayıcı tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayınlandıkları andan itibaren gelecekteki bağlantılar için geçerli olacaktır.

4.2 Faturalandırmanın temeli telefon görüşmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanır. Tutar, görüşmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müşteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müşteri hesabında listelenen ilgili tüketime (bireysel bağlantılar) karşı itiraz veya şikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmış sayılır.

4.4 Haklı şikayetler (fatura tutarları veya diğer sorunlarla ilgili anlaşmazlıklar) durumunda, sağlayıcı, belirli sınırlar dahilinde, tavsiye isteyen kişiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneğine sahiptir.  

Lüksemburg´daki danışmanlar iletişime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Sağlayıcı öncelikle şikayetin haklı olup olmadığını kontrol edecek ve vakanın gerçeklerini kendi kriterlerine göre inceleyecektir. Dostane bir anlaşmaya varılamazsa, tavsiye isteyen kişi tahkim merkezi Institut Luxembourgeois de régulation - ILR, https://www.ilr.lu/ ile iletişime geçebilir.

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularında çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform sağlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişebilirsiniz.

Lütfen sağlayıcının bir tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmak zorunda olmadığını veya buna istekli olmadığını unutmayın.


5. Sorumluluğun hariç tutulması

5.1 Sağlayıcının sorumluluğu - aşağıdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuştur.

Sorumluluğun hariç tutulması geçerli değildir
- kasıt, ağır ihmal ve hileli kasıt durumlarında

Buna ek olarak, sağlayıcı sadece aşağıdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktır:             
eğer zararlar Ürün Sorumluluğu Yasasına tabi ise
zarar temel bir yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanıyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya sağlık yaralanması durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarı, yukarıda listelenen genişletilmiş sorumluluk durumlarından biri aynı anda geçerli olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diğer bilgiler, ilgili meslek gruplarından profesyonel tavsiye almak için uygun değildir veya bunun yerini alması amaçlanmamıştır. Danışmanlık ve yorumların içeriğinin kılavuz olarak anlaşılması gerektiğini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eğlence amaçlı olduğu ve tıbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teşkil etmediği açıkça belirtilmektedir.

5.4 Sağlayıcı, platformlardaki yanlış bilgilerden veya platformlara bağlantıdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Sağlayıcı, danışmanla iletişimin kurulması, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakkı

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarının içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Platformlardaki bilgilerin bir kopyası yalnızca ticari olmayan ve kişisel dahili kullanım için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanları, afişler vb. yalnızca Peernet / Zukunftsblick Ltd. şirketinin yazılı izni ile indirilebilir, çoğaltılabilir, kopyalanabilir, değiştirilebilir, alıntılanabilir, yayınlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya başka herhangi bir biçimde kullanılabilir.


7 Yargı yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargı yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleşme tarafları, tüketiciyi mutat ikametgahının bulunduğu devletin emredici hükümleri tarafından sağlanan korumadan mahrum bırakmadığı sürece, Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere, bu sözleşme ilişkisinden doğan tüm yasal ilişkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacağını kabul eder. İkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin hukuku geçerli olacaktır.

7.3 Sözleşmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleşme kalan kısımları bakımından bağlayıcı olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktaların yerini, varsa, yasal hükümler alacaktır. Ancak, bu durum sözleşme taraflarından biri için makul olmayan bir zorluk teşkil edecekse, sözleşme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.

Kullanılan resim ve grafiklerin kaynakları: